Keyword: ricezione 

Nonostante abbia ricevuto le due mail di accettazione e consegna il mio destinatario sostiene di non aver ricevuto la mia mail certificata.
La ricezione delle due mail di accettazione e consegna è prova dell'avvenuto recapito, il problema è del destinatario.

Se la mia casella PEC fosse satura che fine farebbero le PEC che mi sono state inviate?
Essendo state respinte risulteranno non consegnate pertanto l'invio del mittente risulterà non valido.

Non ricevo più la posta certificata ho la casella piena
Accedere alla PEC via web e cancellare i messaggi - in seguito cancellarli anche dal cestino.

Non ho ricevuto la posta in un intervallo di date.
Verificare se qualche Pc della rete non abbia attiva la funzione "mantieni una copia dei messaggi sul server".

E' possibile inserire un inoltro automatico sulla PEC?
No non è possibile.

Posso ricercare la ricevuta di una mia PEC che non trovo più?
Se la ricevuta è ancora presente sul server di posta si può consultare - stampare e archiviare.

Se scarico un messaggio su un PC, lo stesso messaggio non viene più scaricato dagli altri PC
Controllare la configurazione del client di posta del pc che scarica il messaggio e se su questa c'è la spunta "conserva una copia dei messaggi sul server" controllare anche eventuali configurazioni su Smartphone o Tablet.

Miei mittenti mi comunicano di avermi inviato PEC e di avere le ricevute di accettazione e consegna ma io non ho ricevuto la mail in questione
Controllare la web mail e verificare a quale PEC sia stata inoltrata la mail originale se postacertificata.notariato.it o PEC .notariato.

Come posso avere i log della mia casella PEC?
Con richiesta scritta e firmata digitalmente a: assistenza@postacertificata.notariato.it.

Per quanto tempo vengono conservati dalla Notartel i log relativi agli accessi alla PEC e per quanto tempo le mail di PEC?
I log sono conservati per 30 mesi - le mail restano sul server di posta della Notartel sino a che c'è spazio libero - per liberare spazio sul server andranno cancellate e non saranno più recuperabili se non salvate sui pc dello studio.

Un mittente mi dice di aver spedito una PEC e di avere le ricevute ma io non ho nulla, posso far fare una verifica?
Gli estremi di invio e ricezione dei messaggi di PEC sono registrati in appositi LOG, quindi il gestore è in grado di verificare la ricezione e l'invio delle email di PEC.